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【队伍建设】公司组织接待服务讲解技能比武
来源: | 作者:化工物业 | 发布时间: 2021-12-06 | 344 次浏览 | 分享到:

“欢迎来到上海化工区展示馆,化工区自1996年围垦造地,化工区建设者们在古老的杭州湾畔兴建起了对接国际标准的现代工业园……”“这里是上海国际化工新材料创新中心展厅,科创中心的建设秉持着专业、绿色、智慧、共享的发展理念……”,伴随着流畅的讲解词,公司接待服务首次开展的讲解技能比武正式开场。

11月26日下午,由公司党政工团各级领导组成的评委组,对楼宇部接待服务班组专兼职岗位讲解员进行了技能比武考核,此次技能比武考核,以实战为主,分别对“化工区展示馆1楼展厅”和“化工区科创中心展示厅”进行现场讲解。参加考核的讲解员共有6名,她们按照各自岗位区分,分别对两个展厅进行内容讲解,考评组从“仪容仪表举止、语言表达能力、讲稿熟练程度、表达逻辑思维、讲解技巧与节奏把控”等方面进行综合评分。

近两年,自园区建设“化工区展示馆”以来,公司作为园区公共配套服务型企业,积极定位自身业务发展方向,主动对接园区服务新需求和新要求,从选人育人的角度出发,挖掘一线岗位员工自身潜力,引导青年员工勤勉向上,努力提升职业技能,与企业发展同进步,为迎接新业务新挑战做好充分准备。公司针对自身薄弱服务环节,从外部引进资源,开展岗位技能业务培训,为做好对接服务项目中的讲解服务工作,公司在今年10月份与上海旅专合作,引进了优秀师资力量,由国家职业教程《展览讲解员》主编、副研究馆员贾雪虹老师对内部挑选的6名接待员进行专项技能培训。培训后,服务班组又进行了为期一个月的强化训练,此次考核既对前期培训的总结汇报,更是希望通过以赛促学,激励一线岗位员工能够认识到自身的职业潜力,立足岗位不断学习,从被动的岗位工作转变为主动的职业规划,通过自身努力与平台锻造实现自我职业道路的拓展。








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